Tema 1.2 - Competencias SAFe

Las siete competencias básicas de SAFe

1. Agilidad Organizacional

Dentro de esta competencia se destacan las personas y equipos ágiles con pensamiento Lean, que optimizan cada uno de los procesos del negocio, crean, desarrollan y analizan estrategias con nuevos compromisos claros y decisivos a nivel de la organización, y se adaptan rápidamente según sea necesario para capitalizar nuevas oportunidades; SAFe ayuda a las empresas a abordar estos desafíos con una competencia central de agilidad organizacional, expresada en tres dimensiones.

• Lean-Thinking People and Agile Teams (Personas de Pensamiento Ágil y Equipos Ágiles)
• Lean Business Operations (Operaciones Comerciales Esbeltas)
• Strategy Agility (Estrategias Ágiles)

2. Lean Portfolio Management

Se considera una de las características más importantes de SAFe sin dejar a un lado las demás para alcanzar la Agilidad Empresarial, pero es importante porque a través de ella se gestiona todo tipo de valor, que puede beneficiar a la organización; desde financiamiento de inversiones, operaciones ágiles de cartera y su gobierno, la competencia Lean Portfolio Management (LPM), está diseñada para abordar el desafío de gestionar flujos de valor, y para ello se basa en tres conceptos encaminados a unir el liderazgo dentro de los equipos de trabajo.

• Estrategia y financiación de la inversión.
• Operaciones ágiles de cartera
• Gobierno Lean

3. Entrega de soluciones empresariales

Enterprise Solution Delivery, describe como se deben de aplicar cada uno de los principios y prácticas Lean-Agile a la especificación, desarrollo, implementación, operación y evolución de las aplicaciones de software, redes y sistemas de infraestructura, esta competencia hace referencia a nueve prácticas Lean-Agile que se aplican en el desarrollo, construcción y avance de sistemas vivos en todo el mundo; Enterprise Solution Delivery reúne estas nueve prácticas en tres categorías o dimensiones esenciales para la entrega de soluciones empresariales.

• Lean Systems and Solution Engineering
• Coordinación de trenes y proveedores
• Continuamente, Evolve Live Systems

4. Entrega ágil de productos

Esta competencia es fundamental para la agilidad empresarial, acá, el atractivo está centrado en el cliente para definir, construir y liberar un flujo continuo de productos y servicios valiosos para clientes y usuarios, una de las finalidades de esta competencia, es lograr la agilidad empresarial ofreciendo productos y servicios innovadores, es decir, crear las soluciones correctas para los clientes correctos en el momento correcto, la entrega ágil de productos se compone de 3 dimensiones:

• Mentalidad enfocada al cliente
• Ritmo de desarrollo y liberación bajo demanda
• DevOps y entrega continua

5. Agilidad técnica y en equipo

Esta competencia abarca tres dimensiones, en las cuales se abordan temas relacionados con las habilidades técnicas de los equipos ágiles que crean y respaldan las soluciones comerciales que brindan valor a los clientes de la empresa.

Equipos ágiles (Agile Teams): Los equipos ágiles son grupos interdisciplinarios, en los que sus integrantes pueden realizar procesos ya sea desde la definición de la necesidad, el desarrollo del producto, hasta probar y entregar un incremento de valor en un periodo de tiempo relativamente corto. Estos equipos poseen la potestad en todo sentido, de administrar por su propia cuenta el trabajo, lo que conlleva a que la productividad se duplique y se reduzca el tiempo de entrega, es decir, se comprometen con pequeños lotes de trabajo, lo que les permite acortar los ciclos de retroalimentación y adaptarse a las necesidades cambiantes.

Equipos de equipos ágiles (Teams of Agile Teams): A nivel empresarial, la construcción de soluciones por lo general requiere que los recursos invertidos bien sean materiales como intelectuales que proporcionan los equipos ágiles, deben de cubrir un terreno mucho más amplio, es claro, que ningún equipo desde el punto de vista particular o “individual” tiene la capacidad de construir y entregar grandes soluciones dentro de un tiempo razonable, por lo tanto, se tiene la necesidad de que múltiples equipos participen, el Tren de lanzamiento ágil (ART) de SAFe es un equipo de equipos ágiles de larga vida que, junto con otras partes interesadas, desarrolla, entrega y, cuando corresponde, opera una o más soluciones.

Calidad incorporada (Built - in Quality): Esta dimensión comparte ciertos conceptos con los valores fundamentales SAFe, ya que se centra en el objetivo de entregar a los clientes en valor en el menor tiempo posible, la calidad incorporada, no solamente concierne a la calidad de las entregas de valor o del proceso que se realiza para llegar a ellas; en la calidad incorporada también se incluyen a los equipos ágiles que se adhieren a estándares y procesos, donde diferentes personas en equipos multifuncionales podrán actualizar los artefactos de trabajo con frecuencia. Además, mejoran continuamente la calidad de sus productos mediante la refactorización y la reducción de la deuda técnica.

A continuación se presentan un conjunto de prácticas generales de calidad que se aplican a todos los tipos de equipos ágiles  dentro de una organización:

• Establecer el flujo de trabajo
• Revisión por pares y emparejamiento
• Propiedad colectiva y normas
• Automatización
• Definición de Hecho (DoD)

6. Cultura de aprendizaje continuo

Una de las principales metas de SAFe, es inculcar en cada uno de los integrantes de los equipos, a los equipos mismos y a la empresa en su totalidad la cultura del aprendizaje continuo, como incentivo de motivación para aumentar continuamente el conocimiento, la competencia, el rendimiento y la innovación, para lograr esto, es necesario que los interesados se abran al conocimiento para convertirse en una organización de aprendizaje, que se comprometa con la mejora incesante y promueva una cultura de innovación.

• Organización de aprendizaje (Learning Organization)
• Cultura de innovación (Innovación Culture)
• Mejora implacable (Relentless Improvement)

7. Liderazgo Lean-Agile

Cuando se habla de liderazgo, entendemos que existe una figura principal, los gerentes y demás ejecutivos incluyendo los líderes de una organización son considerados como la cabeza principal del equipo, y son los responsables directos de acoger todas las metodologías que lleven al éxito y a la mejora continua del desarrollo Lean-Agile y de las competencias para el logro de la agilidad empresarial.

Estos actores principales, tienen la autonomía para cambiar las reglas del juego y mejorar continuamente los sistemas que rigen la forma de trabajar, pueden cambiar a entornos ágiles en búsqueda de alto rendimiento y prosperar para producir valor, siempre partiendo del ejemplo, entrenamiento y aliento por parte de los líderes.

Es necesario crear un nuevo enfoque de liderazgo, para llegar a convertirse en una empresa Lean; el cambio se inicia con la motivación e inspiración por parte de los lideres a favor de la organización, formando a los equipos ágiles desde el ejemplo y alcanzar el máximo potencial a través de principios y prácticas ágiles.

El conocimiento no siempre será suficiente para apoyar la transformación de la organización, cada uno de los integrantes del equipo Lean-Agile, debe ser participe activo de todas las actividades necesarias para la optimización del flujo de valor.

Para comprender un poco más a fondo el Liderazgo Lean-Agile como competencia central, se desarrollarán tres dimensiones mediante las cuales se podrá entender como las organizaciones pueden establecer un liderazgo ágil:

• Predicar con el ejemplo
• Mentalidad y Principios
• Liderar el cambio

8. La hoja de ruta de implementación de SAFe

La hoja de ruta, como su mismo nombre lo dice, es una serie de doce pasos ordenados que orientan a las empresas al logro de los objetivos propuestos, a través de actividades que han demostrado ser eficaces en la implementación SAFe dentro de las organizaciones.

En la siguiente imagen, se puede observar con claridad cuál es el camino que se deben de seguir los líderes de las organizaciones durante los doce pasos, para lograr el cambio organizacional deseado.