Tema 1.3 - Beneficios & Retos

Beneficios del modelo ágil de Spotify

Desde el momento en que Spotify fue escalando ágilmente, buscaba que los escuadrones se movieran rápido, enviaran software rápidamente y lo hicieran con el mínimo de gastos, a continuación, se presentan los beneficios organizacionales de implementar el modelo de Spotify:

Ceremonia y proceso menos formal

Las ceremonias y los procesos formales dentro del modelo Spotify, pasaron a un segundo plano debido a que este modelo se centra en la organización y de cómo realizan el trabajo, esto le da a cualquier organización una mayor flexibilidad y conocimiento cuando se trata de cómo funcionan los escuadrones, es decir que, en lugar de requerir que los escuadrones cambien la forma en que hacen su trabajo ("como un equipo scrum"), Spotify se enfoca en alinearlos entre sí e impulsar los resultados individuales del equipo para un bien común.

Más autogestión y autonomía

La descentralización es el eje mediante el cual el modelo de Spotify se centra para la toma de decisiones, ya que permite a las organizaciones transferir las distintas responsabilidades a los escuadrones, tribus, capítulos y gremios; este tipo descentralización contribuye con el modelo fomentando la autonomía y la creatividad generando confianza entre las personas que están inmersas en la organización, y permitiendo que puedan completar el trabajo que están haciendo de la manera que consideren conveniente.

Los desafíos del modelo de Spotify

La forma de trabajar de una organización, es la base del modelo de Spotify y el éxito de este es la importancia de la cultura y la estructura organizacional de una compañía; aunque muchas organizaciones a nivel mundial han intentado emular este tipo de metodología, no todas obtuvieron el mismo éxito alcanzado por Spotify, unas si otras no, y aunque el modelo es bastante simple, el entorno en el que se implementa es complejo.

El entorno en el cual se desarrolla el modelo es un poco complejo, ya que no solamente se trata de una estructura organizacional de forma matricial, en donde las personas reportan a un área funcional (Capítulo), pero trabajan con un equipo multifuncional (Escuadrón), es necesario que cada uno de los elementos culturales de la organización estén alineados para permitir que la estructura prospere, como la confianza y la autonomía, es por eso que el gran reto de una organización es cambiar sus comportamientos (y, en última instancia, su cultura), de lo contrario los beneficios del modelo de Spotify nunca se harán realidad.

Si simplemente cambia el nombre de los equipos a Escuadrones, solo le está poniendo lápiz labial a un cerdo.

Las Mejores prácticas del modelo de Spotify

Si una organización busca generar una cultura de confianza, autonomía y aprendizaje rápido, es vital no equivocarse si se busca inspiración en el modelo de Spotify; para ello es importante seguir al pie de la letra las siguientes prácticas para alcanzar la agilidad a escala basados en el modelo Spotify. 

No copie el modelo

Cada organización debe buscar entender la estructura, las prácticas y la mentalidad detrás del enfoque de Spotify. Con ese conocimiento, es necesario modificar cada uno los aspectos del modelo para que se adapten a su propio entorno, se debe tener presente que el objetivo no es ser Spotify, sino aprovechar su modelo para mejorar la forma en que su organización trabaja en conjunto y de forma organizada.

La autonomía y la confianza es clave

El modelo de Spotify logró generar la mayor autonomía posible a la gente en las organizaciones con el objetivo de ayudarlos a girar rápidamente, cuando se les permite a los equipos elegir sus propias herramientas de desarrollo y modificar el código de otro equipo, es un claro ejemplo de la autonomía y la confianza que se alcanza con el modelo; otro claro ejemplo, es determinar cuáles son las decisiones que se puedan delegar en cada uno de los equipos, en lugar de ser impuestas por partes de la organización.

Transparencia con la comunidad

El éxito en la implementación del modelo, va de la mano con la generación de confianza fomentada mediante la participación de todos en la organización, genere confianza mediante la creación de formas transparentes e inclusivas de recopilar comentarios y alinearse sobre cómo su organización quiere trabajar en el futuro.

Fomentar errores

Dentro del flujo de las actividades dentro de una organización, es normal incurrir en errores, y lo es aún más, seguir incurriendo en ellos; el hecho no es continuar cayendo en el error, lo importante es aprender de ellos y entrar en un aprendizaje continuo, la mejora implica experimentar y aprender de nuestros éxitos y fracasos.

spotify pasó por muchas iteraciones antes de alcanzar el modelo que conocemos hoy, y desde entonces ha continuado experimentando para buscar constantemente nuevas formas de mejorar la forma en que funcionan. ¡Fomente lo mismo dentro de su organización!