Tema 1.4 - Resumen y Métricas (Vanidad y Engañosas)

En Resumen 

Los equipos ya no son fábricas de características, ellos entregan cosas que solucionan problemas de negocios, los OKRs son el enlace perdido entre Agile y Lean, son el puente que conecta el producto y la ingeniería, para esto, los OKRs no pueden estar basados en actividades sino en valor/resultados.

Métricas de Vanidad 

Este segundo tipo de métricas conectan los resultados alcanzados a acciones especificas y repetitivas y no dirigen las acciones directamente conectadas a los resultados de negocios. Ejemplos: Likes en las redes sociales de la compañía, número de usuarios que prueba el producto de manera gratuita, número de descargas, los OKRs están basados en métricas accionables y evitan métricas de vanidad, métricas accionables son métricas que impulsan alguna dimensión de los negocios de una organización.

Métricas Engañosas 

También debemos evitar métricas que parezcan correctas pero son engañosas, la profundidad promedio de un río (KPI) no informa aspectos que el número no representa tales como variaciones imperceptibles en la profundidad u obstáculos ocultos bajo el agua; así pues, las organizaciones necesitan evaluar otros aspectos de la narrativa de sus clientes, métricas no accionables pueden crear disfunciones de percepción del ambiente externo. Una buena métrica es la que lista al mercado y al cliente, los OKRs tienen métricas que apuntan al mercado.