Tema 4.5 - Cambio Cultural y Casos de Estudio– Implementación de OKR

Muchas personas en la comunidad ágil creen que la única solución es enfocarse en un cambio de mentalidad (Mindset). 

El cambio de Mindset no es accionable, necesitamos cambiar los sistemas de estructura y los procesos subyacentes, la alternativa es concentrarse en acciones prácticas que puedan cambiar la manera en la que se comportan las organizaciones. 

Cambiar la plomería a veces es confuso y toma tiempo, pero vale la pena. 

OKR es la herramienta correcta para cambiar Mindset a través de cambios en las prácticas, no puedes esperar que los OKRs den resultados en las etapas tempranas de implementación, la literatura recomienda al menos 4 ciclos para empezar a obtener beneficios, definitivamente los OKRs deberían lograr que la cultura organizacional de los equipos vaya bien.

La compañía ya tiene metas bien definidas, usa OKR para empoderar a los equipos.

Los equipos se involucran en definir estrategias, metas y métricas.

Ejecutivos reunidos escriben en post-its qué es lo importante del negocio.

Los ejecutivos regresan a sus equipos y escriben sus OKRs para Q1.

Problemas con “establecer y gobernar” carecen de gobernancia.

Se manejaron por actividades, no por resultados.

Métricas de referencia, evitar métricas de vanidad.

La implementación fue inspirada por un caso interno en digital.

Usaron herramientas de desempeño de gestión a lo largo de la organización.

Cada trimestre la organización entera desplegó la estrategia en OKRs.

Procesos 100 % públicos y transparentes.

CEO bidireccional, hacia abajo y vice versa.

Betterworks (Herramienta implementada).

Coblue (consultoría).

Equipos autónomos para cambiar “qué hacer ”.

Enfoque en entrenamiento interno.

Ejecución piloto para definición de OKR para entender las mecánicas.

Entregas y medidas semanales.

Tener objetivos técnicos. Ej: Tener más infraestructuras escalables.

OKRs pueden ser modificados y cancelados mientras haya alineamiento.

KRs de precaución dependen de otros departamentos y proveedores.

Evitar métricas genéricas por muchos factores.

Moderar sobre el optimismo.

Combina las metas de la compañía con las de cada empleado en metas trimestrales.

Ayuda a enfocar a los empleados para asegurar que trabajen en las actividades correctas en el tiempo correcto.

Ayuda a enfocar los siguientes tres meses y gestiona los recursos escasos.

Mejora la comunicación, transparencia y claridad.

Actualización quincenal, 75 % satisfactoria, abusa de metas ambiciosas.

OKRs en Wiki y hojas de cálculo de Google (Colaborativo).

OKR Owner es responsable de su desempeño